A comunicação organizacional é um pilar indispensável para o sucesso e a longevidade de qualquer instituição, e no terceiro setor, ela ganha contornos ainda mais desafiadores e transformadores. Para essas organizações, o ato de comunicar vai além da informação; trata-se de mobilizar, engajar e inspirar. É preciso garantir que os valores, missões e objetivos sejam transmitidos de forma clara e autêntica a todos os públicos envolvidos: colaboradores, financiadores, beneficiários e sociedade em geral. 

No contexto do terceiro setor, a comunicação é a ponte que conecta o trabalho desenvolvido com a sociedade e seus parceiros estratégicos. Uma comunicação eficiente pode transformar colaboradores em embaixadores da causa, multiplicando os valores da instituição em todos os espaços em que atuam. Para isso, ferramentas como planejamento anual de comunicação, definição de canais estratégicos e ações segmentadas para públicos internos e externos são fundamentais. 

Organizações que priorizam a comunicação de forma estratégica conseguem não só fortalecer a confiança e credibilidade diante de seus stakeholders, mas também captar recursos e ampliar o impacto de suas ações sociais. Como afirma Torquato (1986), “toda organização depende, para seu crescimento e prosperidade, da manutenção da confiança na sua integridade e no bom senso de sua política e atuação. E isto só se consegue com um programa de comunicação” (p. 50). 

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